Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Verantwortliche Stellen
Minwelten betreibt den Shop unter minwelten.shop.
Die Adresse lautet Ahornstraße 14, 04109 Leipzig, Deutschland.
Minwelten wurde im Jahr 2019 gegründet.
Die Ahorn Handelskontor GmbH betreibt die Marke Minwelten als verantwortlicher Betreiber.
Die Gesellschaft ist im Handelsregister Leipzig eingetragen.
Sie beschäftigt sechs Mitarbeiter in Einkauf und Kundendienst.
Verträge über Bestellungen laufen auf ihr Konto.
Sie verwaltet Einkauf und Lagerbestand.
Sie betreibt Kundendienst und Reklamationsstelle.
Rollen bei Kundendaten
Minwelten verarbeitet Kundendaten für Bestellungen über minwelten.shop.
Die Ahorn Handelskontor GmbH gibt jede Charge nach Prüfung frei.
Sie archiviert Bestellunterlagen für sechs Jahre.
Angaben der Kunden
Wir speichern Name und Adresse aus Bestellungen.
Wir speichern die E-Mail-Adresse für Nachrichten.
- Bitte Bestellnummer und Name in Anfragen angeben.
- Bei Artikelfragen genügt die Artikelnummer.
Automatisch erfasste Daten
Der Server speichert Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
Europe/Berlin gilt für alle Zeitangaben.
Der Server speichert IP-Adresse und Browsertyp.
Der Shop vergleicht Artikel nach Marke und Serie.
Transaktionsunterlagen
Wir speichern bestellte Artikel und Preise in EUR.
Wir speichern die gewählte Versandart.
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ab 45,00 € ist kostenlos.
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Supportunterlagen
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
Jede Anfrage erhält eine Eingangsbestätigung.
Ein Mitarbeiter übernimmt den Vorgang bis Abschluss.
Für Lieferauskunft wird die hinterlegte Versandart benötigt.
Fotos helfen bei Schäden.
Zwecke der Verwendung
Wir nutzen Daten zur Abwicklung von Bestellungen.
Wir nutzen Daten zur Beantwortung von Fragen zu Bestellung und Lieferung.
Garantieangaben stehen in den Produktdetails.
Der Support bestätigt den Umfang auf Anfrage.
Dienstleister
Versanddienstleister erhalten Adresse und Versandart.
IT-Dienstleister verarbeiten Bestelldaten im Auftrag.
Zahlungsabwicklung
Kreditkartenzahlungen laufen über den Zahlungsdienstleister.
PayPal-Zahlungen laufen über PayPal.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern.
Cookies und ähnliche Technologien
Der Shop nutzt Cookies für den Warenkorb.
Der Shop nutzt Cookies für die Anmeldung.
Browser lassen sich zur Ablehnung von Cookies einstellen.
Die Ablehnung schränkt die Bestellfunktion ein.
Sicherheit
Bestellungen werden über eine verschlüsselte Verbindung übertragen.
Zugriff auf Kundendaten haben sechs Mitarbeiter.
Anliegen an die Datenschutzabteilung werden rechtlich geprüft und protokolliert.
Speicherdauer
Bestellunterlagen werden sechs Jahre archiviert.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Reklamationsdaten bleiben bis zum Abschluss des Vorgangs gespeichert.
Auswahlmöglichkeiten der Kunden
Kunden können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
Kunden können Berichtigung falscher Daten verlangen.
- Bitte Name und Bestellnummer für Zuordnung senden.
- Bei Auskunftswunsch Ausweiskopie schwärzen.
Anträge zum Datenschutz
Die Abteilung bearbeitet Datenschutz und Widerruf.
Sie stellt Löschbestätigungen und Vertragsunterlagen aus.
Die Antwort enthält Aktenzeichen und Frist.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
Minderjährige
Der Shop richtet sich an Personen ab 18 Jahren.
Bestellungen Minderjähriger erfordern die Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Änderungen dieser Erklärung
Änderungen gelten ab dem genannten Datum.
Die jeweils aktuelle Fassung steht unter minwelten.shop bereit.
Kontakt
Der Support antwortet per E-Mail auf Fragen zu Bestellung und Lieferung.
Die E-Mail-Adresse lautet support@minwelten.shop.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Abteilung für Datenschutz und Widerruf
Die E-Mail-Adresse lautet recht@minwelten.shop.
Die Eskalation erfolgt an die Geschäftsführung.
Servicezeiten
Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr ist besetzt.
Samstags von 10 bis 14 Uhr ist besetzt.
Nachrichten außerhalb der Zeiten werden in Warteschlange gestellt.
Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag um 9 Uhr.